| Servis alata |
|
Servisiranje alata je naša prateća delatnost. Za sve elektrićne i benzinske mašine postoji obezbeđen servis u garantnom i vangarantnom roku. Početni korak u okviru ovog poslovnog dela je naše obezbeđivanje dostave alata do odgovarajućeg servisa ili do jednog od naših prodajnih mesta.
Servisiranje alata je naša prateća delatnost. Za sve elektrićne i benzinske mašine postoji obezbeđen servis u garantnom i vangarantnom roku. Početni korak u okviru ovog poslovnog dela je naše obezbeđivanje dostave alata do odgovarajućeg servisa ili do jednog od naših prodajnih mesta. Garantni rok Garantni rok za profesionalne električne mašine proizvođača DeWALT je godinu dana od dana kupovine. Garantni rok za profesionalne električne mašine proizvođača Black&Decker (XT generacija) je dve godine. Garantni rok za hobi električne mašine proizvođača Black&Decker je dve godine (garancija se ne odnosi na profesionalnu upotrebu). Garantni rok za električne i benzinske baštenske mašine proizvođača SandriGarden je godinu dana (garancija se ne odnosi na profesionalnu upotrebu). Navedeni garantni rokovi važe pod uslovom: – Da proizvod nije pogrešno korišćen – Da opravke nije vršilo neovlašćeno lice – Da proizvod nije mehanički oštećen – Da imate uredno popunjen garantni list i original račun. Ako Vam je u toku garantnog roka potrebno održavanje i servisiranje alata, onda će Vam to kod ovlašćenog servisa biti jednom besplatno omogućeno. Besplatan je rad, ali nisu besplatni ni pribor ni potrošni delovi. Ako se neka od mašina pokvari zbog neprikladnih materijala ili zbog nepravilne izrade, u toku garantnog roka, garantujemo da će servis besplatno da zamemi sve pokretne delove ili će besplatno da zameni proizvod (po sudu ovlašćenog servisa). U okviru garantnog roka, pod garancijom se ne podrazumeva besplatna zamena potrošnih elemenata u mašinama i uređajima (elektro četkice, zaptivke, dihtunzi...) Potrebna dokumentacija:
Sve mašine koje je potrebno servisirati u garantnom roku, možete doneti u neko od prodajnih mesta. Za sve naše kupce smo obezbedili uslužnu besplatanu dostavu alata do centralnog servisa, kao i dostavu servisiranog alata od servisa do prodajnog mesta. Vangarantni rok Za vangarantni rok važi zvanični cenovnik servisa. Ukoliko želite da se Vaša mašina popravi u ovlašćenom servisu možete je samostalno doneti u jedan od ovlašćenih servisa ili do jednog od prodajnih mesta. Potrebna dokumentacija:
VIP servis Usluga VIP service podrazumeva ubrzanu i olakšanu servisnu proceduru. Ona se prvenstveno sastoji od dogovora izmedu firme ADS i Vas. Ostalo što je bitno u našoj usluzi VIP servisa je naša briga o administrativnim procedurama, kao i besplatno korišćenje naših mašina, ukoliko se Vaša mašina nalazi u servisu duže od 2 dana. Vaša jedina obaveza je da alat koji je namenjen servisiranju dostavite kod nas u maloprodajni objekat u ulici Dimitrija Tucovića 43. Pravo na VIP servis imaju firme koje imaju preko 20 mašina kupljenih kod nas i čiji smo jedini dobavljači mašina i alata. |